#14 Realidad Aumentada: ¿Michael Porter juega al Pokemon Go?
¿Crees que la realidad aumentada puede ser "The Next Big Thing"? Entra y dime que opinas
Hola soy Francisco Fernández @franferparra, Principal Director de Accenture y esta es mi newsletter dedicada a entender la tecnología a través de la simplificación. Porque no es lo mismo Simple que Fácil!
Esta edición va dedicada a mi padre que hoy es su cumpleaños y que es un fiel seguidor de la Newsletter (no le queda más remedio 😁) así que, Felicidades Papá!!!
Hace como tres años estuve viendo en un evento en Madrid a Michael Porter hablando sobre tecnología y como las compañías debían tener una estrategia de Transformación Digital. Digamos que lo de las cinco fuerzas lo tiene ya amortizado y se ha reconvertido a hablar de tecnología y Transformación Digital.
Reconozco que no estuvo mal, aunque ya estos personajes viven del sesgo de efecto halo que hacen que cualquier cosa que digan suene en tu cabeza como si hubiesen descubierto el fuego, aunque sea una obviedad.
Sin embargo, dijo una cosa que me dejo pensando un buen rato, y que aún sigo dándole vueltas. Digamos que en su ponencia había un punto que se llamaba “The next big thing” y yo pensé que iba a ser algo super revolucionario, ordenadores cuánticos, Superinteligencia Artificial, nano robótica, etc. Pero no, según Porter el “next big thing” iba a ser “La realidad Aumentada”. Reconozco que se me pinchó el globo cuando lo dijo, yo había estado en varios eventos donde me habían enseñado gafas y gadgets de realidad virtual y realidad aumentada, había visto incluso una mina simulada encima de la mesa de mi despacho con unas gafas especiales pero lo máximo que había conseguido era un ligero mareo y ganas de quitarme las gafas.
Su razonamiento era el siguiente; según él, el ser humano vive en un entorno tridimensional, pero su relación con la tecnología es a través de pantallas 2D. No somos capaces de “aprovechar” todos los datos que estamos capturando y procesando porque nuestra interfaz con las máquinas es a través de pantallas 2D. La realidad aumentada según él es la solución.
Y parece que no es el único aquí el CEO de Apple:
I do think that a significant portion of the population of developed countries, and eventually all countries, will have AR experiences every day, almost like eating three meals a day. It will become that much a part of you."
- TIM COOK -
¿Qué es la Realidad Aumentada (Augmented Reality “AR”)?
Es el conjunto de tecnologías que nos permiten visualizar en nuestro entorno de manera integrada elementos añadidos mediante software. Estos elementos pueden ser por ejemplo imágenes o datos. Piensa en un filtro de Instagram donde sobre tu cara aparecen dos orejas de perro, básicamente estamos “añadiendo” a la realidad una capa de elementos virtuales.
La realidad Virtual sin embargo no mezcla realidad y elementos virtuales, sino que es 100% virtual. Bueno, 100% es la teoría, porque no solo vale con ponerse unas gafas para jugar a un videojuego, para que la experiencia fuese 100% virtual habría que también hacer que corres, que llevas un arma, o incluso que puedes “sufrir” dolor mientras juegas al videojuego. Mira lo que acaba de decir recientemente el fundador de las gafas de realidad virtual Oculus VR. Dice que si en la vida real un piloto de Fórmula 1 se juega el tipo en cada curva porque no un jugador profesional de e-sports no corre el mismo riesgo.
A lo que Recuenco contestó magistralmente
¿Cómo funciona?
Como acabamos de ver la AR consiste en superponer sobre la realidad elementos “virtuales” generados mediante software y mostrados a través de un dispositivo. Por lo tanto, distinguimos ente:
Dispositivo: Puede ser un móvil, una Tablet, unas gafas, un casco o el head-up display del coche, por ejemplo. Y puede tener estos componentes:
Procesador: El cerebro del dispositivo, donde se realizan las operaciones complejas y analiza los datos de los sensores como los de la luz o recupera los datos del comportamiento de una máquina
Unidad de procesado gráfico (GPU): Pieza clave, es la encargada de generar la imagen e ir adaptándola a medida que nos movemos, nos acercamos o nos alejamos. Es la que hace que la experiencia sea realmente inmersiva y que parezca que el elemento está ahí
Sensores: Son imprescindibles para poder darle sentido a los elementos que añadimos mediante software. Entre los sensores más comunes están el giróscopo que detecta la posición del dispositivo, el acelerómetro para saber si nos movemos o no, el sensor de luz para captar las condiciones de luz y brillo, o los sensores de profundidad para saber la distancias a objetos
Software: Podemos resumir en que hay tres tipos de tecnologías que permiten la integración de elementos virtuales en el entorno:
Entendimiento del entorno. Mediante la cual el dispositivo analiza las superficies planas, los contornos, etc. para después situar los elementos de forma que parezcan “reales”. Si has tenido alguna App de AR hay veces que antes de comenzar te pide que hagas un reconocimiento del entorno.
Posicionamiento de los elementos. Una vez detectado en que puntos se puede poner los elementos ahora toca situarlos, hacerlos que se muevan, que sean opacos o transparentes, etc.
Ajuste de la Luz. Imprescindible para que la experiencia sea creíble, el uso de la luz, las sombras o el brillo hacen que realmente el elemento está integrado en el entorno
Por último, hay que destacar que hay dos tipos de Realidad Aumentada:
AR con marcadores: Son las más comunes y sencillas, las experiencias se pueden iniciar con códigos QR, con figuras reconocibles como un paquete de cereales, con una cara o con el motor de un coche.
AR sin marcadores. Son las que requieren todos los elementos de software y hardware que hemos comentado antes. Es el tipo de AR más complejo, porque tiene que situar elementos en un entorno que analiza previamente. ¿Recuerdas por ejemplo los animales virtuales que sacó Google durante la pandemia?
¿Por qué podría ser el “Next Big Thing”?
Además de que mola tener un tigre en el salón o ver cómo me quedan unas orejas de perro, ¿hay algún fundamento en el que nos podamos basar para creer que la AR puede ser una tecnología puntera? o ¿se quedará solo en un complemento de marketing para generar un efecto WOW?. Una vez más hay una relación entre la tecnología y el funcionamiento de nuestro cerebro. (Si no leíste los post dedicados a Neuralink te recomiendo que les eches un vistazo)
Cognitive Load o como nuestro cerebro es como una CPU
Nosotros recibimos estímulos por nuestros cinco sentidos, pero cada sentido tiene un ratio de conversión de estímulos en información diferente. La vista es de lejos el sentido que más información nos proporciona, se estima que aproximadamente entre el 80% y el 90% de toda la información que recibimos
El cognitive load o carga cognitiva para entendernos sería la cantidad de recursos del cerebro que utilizo para procesar una información. Como hay una capacidad limitada (unos más que otros) los recursos que dedico a una tarea le quitan “ancho de banda” a otras tareas dificultando por ejemplo simultanear. Es como cuando tengo que bajar la música del coche cuando busco aparcamiento…
El cognitive load depende de dos factores:
El esfuerzo que nos requiere procesar una tarea: por ejemplo, nos cuesta más seguir unas instrucciones escritas que oídas, porque hay que ver las letras, convertirlas en palabras y después interpretarlas.
“La distancia cognitiva”: se refiere al gap que hay entre cómo se presenta la información y como se debe aplicar en el contexto. Por ejemplo, cuando vamos conduciendo las instrucciones del GPS aparecen en una pantalla y nuestro cerebro tiene que retenerlas y traducirlas en instrucciones físicas (girar en una dirección) y enviar las instrucciones finales (girar el volante, frenar, cambiar de marcha)
Y aquí es donde está el quid de la cuestión, y uno de los motivos de porqué la Realidad Aumentada puede ser un elemento determinante en el futuro. La AR propone reducir la cognitive load mediante reducción de la distancia cognitiva al superponer la información sobre el entorno, requiriendo menos capacidad de procesamiento y liberando capacidad en el cerebro.
Ojo que aquí hay tema, nuestro cerebro es más vago que “la mandíbula de arriba” y cuando ve una tarea compleja no la hace, o se resiste. Si la cognitive load es alta, le cuesta arrancar y puede que tome “atajos” como decidir el estado de una máquina por "como suena” (ojo que no digo que esa intuición no valga, solo digo que esa intuición complementada con información de fácil consumo es el escenario óptimo).
¿Y hoy en día en qué se emplea?
En el siguiente gráfico se ve por sectores donde se está invirtiendo más en tecnologías de Realidad Aumentada y Realidad Virtual
AR y VR gasto mundial estimado en 2020 (en billion U.S. dollars) por segmentos:
Como vemos es el sector de consumidor y el marketing el que está en una posición destacada y generalmente está contribuyendo en engagement y conversión
AR engagement is up nearly 20% since the beginning of 2020 with conversion rates increasing by 90% for consumers engaging with AR compared to those that don’t.
Source: Retail Customer Experience
AR received 45% higher engagement than TV
Source: Mindshare
3D content can increase conversion by up to 27.96% on retailer websites
Source: Mobile Markete
Aunque también hay impactos en otras industrias
Boeing study, AR was used to guide trainees through the 50 steps required to assemble an aircraft wing section involving 30 parts. With the help of AR, trainees completed the work in 35% less time than trainees using traditional 2-D drawings and documentation. And the number of trainees with little or no experience who could perform the operation correctly the first time increased by 90%.
Otras aplicaciones
Medicina: Aplicación de AR para detectar las venas y mejorar la precisión de colocación de vías, extracciones o detección de trombos (Accuvein)
Campañas de marketing: como ejemplo la de Burguer King en el 2019
Muebles, ropa o maquillaje. Poder probar como quedará el producto final es una de las grandes aplicaciones o aspiraciones hoy en día, pero ¿te has comprado maquillaje o algo de ropa con una prueba con AR? Yo no… Aquí un ejemplo de una prueba de zapatillas, que no se si me convence…
Videojuegos: Puede que una de las industrias con mayor potencial, la realidad aumentada pegó muy fuerte con el Pokemon Go yo pensé que iba a ser una revolución y no sé si ha perdido algo de hype actualmente. En el ámbito de la realidad virtual creo que sí que serán uno de los exponentes de crecimiento, mira este Teewt y ahora dime que no te gusta jugar a videojuegos:
Información contextual en la ciudad. Mira la historia de Niantic, los creadores de Google Earth que montaron una compañía de AR para dar información virtual en tus paseos por la ciudad (también por cierto creadores de Pokemon Go)
Deporte y entrenamiento a través de aplicaciones que te ponen al entrenador en casa o un compañero virtual de carrera para que te marque el ritmo
Mi conclusión es que es un tema con mucho potencial y que a día de hoy probablemente solo estemos viendo el pico del iceberg. Las aplicaciones anteriores todavía están casi en modo experimental o se están quedando en una aplicación de la AR muy superficial. Imagina por un momento que pudiésemos hacer ese dispositivo de AR en una lentilla, imagina que estuviese conectada a Internet y pudiésemos ver datos de nuestro entorno a medida que vamos andando, o tomar fotografías con solo pestañear, se empieza a parecer a alguna peli de ciencia ficción?
Hasta aquí el post de esta semana, aunque me ha quedado una pregunta en el tintero que abordaré en próximas ediciones, ¿Qué es la realidad? y esta pregunta tiene y no tiene que ver con tecnología, porque al final la realidad es diferente para quien la mira, y por tanto un algoritmo o una tecnología que imita la “realidad” incorporará los sesgos de quien la programa más los sesgos propios de la máquina en su autoaprendizaje… vaya tema!!!
Espero que os haya gustado este post otra vez algo “más tecnológico” y ya sabéis, compartirlo en LinkedIn o comentar que no sabéis lo importante que es para los que creamos contenido tener feedback!
Hasta la semana que viene
Referencias
Harvard Business Review sobre Michael Porter y AG
Diferencia entre VR, AR y Mixed Reality
Cómo saber si vivimos en una simulación?
Gracias . Interesante y divulgativo.
Sin embargo, como ocurre cada vez que se habla de este tema, da la sensación de que es "futuro" o B2C y campañas Wow etc
Quizás ahora, tras la compra de Accenture, tu compañía, de más de 60.000 gafas de realidad virtual (Oculus Quest 2) para sus nuevos empleados, sea necesario que actualices este post.😂
Sería interesante leer tu nueva opinión actualizada. Pertenezco al ecosistema en España de este sector (RA y RV) y es una absoluta realidad en montones de empresas industriales con proyectos de gran envergadura como los que se están aplicando en empresas como Navantia y centenares de otros "pequeños" casos de aplicación que proporciona múltiples beneficios a sus usuarios. Un saludo
Me quedo con esta frase: "Ojo que aquí hay tema, nuestro cerebro es más vago que “la mandíbula de arriba”